![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
natarajЧто-то прорвало меня в фыспуке на пространный комментарий к записи о "Победе" в режиме "Ну а че вы хотели от лоукостера, хотите сервис летайте дороже". Кажется мне это этот комментарий имеет самостоятельную ценность. Вынесу его в отдельную запись.
Я очень за то чтобы снижать издержки. Очень уважаю людей, которые до идеала отлаживают логистические схемы, находят оптимальных поставщиков, и делают много чего еще, для того чтобы качественный товар добрался до меня как можно более дешевым. За это им большой респект и уважуха от меня. Иногда за удешевление приходится платить некоторыми дополнительными неудобствами, и это нормально. Товар доставят через пару дней, потому что склад в жопе мира и т.д. и т.п. Это все понятно.
Но тут есть два важных момента: товар должен быть качественным (в своем классе естественно, но класс его должен быть очевиден), и продавец не должен пытаться компенсировать потерянную выручку, по другим каналам, ну или точнее мои трудо-затраты на то чтобы не попасть под попытки их компенсации должны быть минимальными.
Победа же очень агрессивно старается компенсировать потерянную выручку, продавая по противоестественно высоким ценам услуги которые ей на самом деле вообще ничего не стоят. Ну или почти ничего.
Я лично принимал участие в изготовлении картонного портфеля. Потому что человеку нужно было перевезти картину, в штатные портфели она немного не влезала. А если положить ее не в портфель, то стоимость перелета возрастала в два раза. Потом еще пассажиру пришлось убеждать людей на месте, что картонный прямоугольный параллелепипед с ручкой -- это таки портфель.
Ни о каком уважении к пользователю в этой истории речь не идет. Равно как ни о справедливой цене на доп. услуги.
Поэтому Победа занесена в мой личный черный список.
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=411039439257046&id=100010529809034&comment_id=411187962575527
Я очень за то чтобы снижать издержки. Очень уважаю людей, которые до идеала отлаживают логистические схемы, находят оптимальных поставщиков, и делают много чего еще, для того чтобы качественный товар добрался до меня как можно более дешевым. За это им большой респект и уважуха от меня. Иногда за удешевление приходится платить некоторыми дополнительными неудобствами, и это нормально. Товар доставят через пару дней, потому что склад в жопе мира и т.д. и т.п. Это все понятно.
Но тут есть два важных момента: товар должен быть качественным (в своем классе естественно, но класс его должен быть очевиден), и продавец не должен пытаться компенсировать потерянную выручку, по другим каналам, ну или точнее мои трудо-затраты на то чтобы не попасть под попытки их компенсации должны быть минимальными.
Победа же очень агрессивно старается компенсировать потерянную выручку, продавая по противоестественно высоким ценам услуги которые ей на самом деле вообще ничего не стоят. Ну или почти ничего.
Я лично принимал участие в изготовлении картонного портфеля. Потому что человеку нужно было перевезти картину, в штатные портфели она немного не влезала. А если положить ее не в портфель, то стоимость перелета возрастала в два раза. Потом еще пассажиру пришлось убеждать людей на месте, что картонный прямоугольный параллелепипед с ручкой -- это таки портфель.
Ни о каком уважении к пользователю в этой истории речь не идет. Равно как ни о справедливой цене на доп. услуги.
Поэтому Победа занесена в мой личный черный список.
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=411039439257046&id=100010529809034&comment_id=411187962575527
no subject
Date: 2017-03-22 06:04 pm (UTC)