Юлмарт-гарантия. Че это было?

[nataraj]

Купил я в юлмарте диск. Вот такой:



Погонял его badblock'ом пару суток, и smarts сообщил мне что у него уже аж две UDMA_CRC_Error_Count ошибки:

smartctl 6.4 2014-10-07 r4002 [i686-linux-3.16.0-4-686-pae] (local build)
Copyright (C) 2002-14, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     HGST HUS724020ALA640
Serial Number:    PN1134P6KR500W
LU WWN Device Id: 5 000cca 22df45972
Firmware Version: MF6OAA70
User Capacity:    2 000 398 934 016 bytes [2,00 TB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 1.5 Gb/s)
Local Time is:    Sun Jun 21 16:00:36 2015 MSK
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80) Offline data collection activity
                                        was never started.
                                        Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                        without error or no self-test has ever 
                                        been run.
Total time to complete Offline 
data collection:                (   28) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                                        Auto Offline data collection on/off support.
                                        Suspend Offline collection upon new
                                        command.
                                        Offline surface scan supported.
                                        Self-test supported.
                                        No Conveyance Self-test supported.
                                        Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                                        power-saving mode.
                                        Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                                        General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:        (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        ( 321) minutes.
SCT capabilities:              (0x003d) SCT Status supported.
                                        SCT Error Recovery Control supported.
                                        SCT Feature Control supported.
                                        SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   054    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   100   100   024    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       3
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   020    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       43
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3
193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       3
194 Temperature_Celsius     0x0002   136   136   000    Old_age   Always       -       44 (Min/Max 25/45)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       2

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 2
        CR = Command Register [HEX]
        FR = Features Register [HEX]
        SC = Sector Count Register [HEX]
        SN = Sector Number Register [HEX]
        CL = Cylinder Low Register [HEX]
        CH = Cylinder High Register [HEX]
        DH = Device/Head Register [HEX]
        DC = Device Command Register [HEX]
        ER = Error register [HEX]
        ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 40 hours (1 days + 16 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 51 30 d0 13 aa 09  Error: ICRC, ABRT 48 sectors at LBA = 0x09aa13d0 = 162141136

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  35 d5 80 80 13 aa e0 00   1d+16:33:10.795  WRITE DMA EXT
  35 d5 80 00 13 aa e0 00   1d+16:33:10.794  WRITE DMA EXT
  35 d5 80 80 12 aa e0 00   1d+16:33:10.792  WRITE DMA EXT
  35 d5 80 00 12 aa e0 00   1d+16:33:10.790  WRITE DMA EXT
  35 d5 80 80 11 aa e0 00   1d+16:33:10.788  WRITE DMA EXT

Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 51 71 8f ca a3 0d  Error: ICRC, ABRT 113 sectors at LBA = 0x0da3ca8f = 228838031

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 d5 80 80 ca a3 e0 00   1d+00:45:30.031  READ DMA EXT
  25 d5 80 00 ca a3 e0 00   1d+00:45:30.029  READ DMA EXT
  25 d5 80 80 c9 a3 e0 00   1d+00:45:30.027  READ DMA EXT
  25 d5 80 00 c9 a3 e0 00   1d+00:45:30.025  READ DMA EXT
  25 d5 80 80 c8 a3 e0 00   1d+00:45:30.023  READ DMA EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay

Пришел с этим в гарантию. И началось обычное: нет деньги мы вернуть не можем, упаковка вскрыта, по гарантии оставляйте его нам на 21 день на проверку, ну и что что там две ошибки, это не значит что будет третяя...

После средней продолжительности диалога такого сорта, я и говорю "слышь чувак, ты ему в smarts посмотри, я знаю ты можешь". Он подключил диск к стенду, залип там на несколько минут и выписал мне бумагу на возврат денег.

И вот в недоумении я. На качественный гарантийный сервис вроде не похоже... А деньги с другой стороны вроде-как сразу при мне... Что это было O_o

Comments

[shutofsky.livejournal.com]

Инструкция у манагаера.
1. Развести лоха на бабло и время.
2. Если не лох - обслужить как человека.

[aceler (from livejournal.com)]

UDMA_CRC — это ошибки при передаче данных по кабелю.

Диск исправен.

[shaplov.livejournal.com]

Упс... А его у меня таки забрали O_o


Да, и скажи, раз ты все знаешь, а что это значит?


Error 6 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 05 d3 b3 a7 0a Error: UNC 5 sectors at LBA = 0x0aa7b3d3 = 178762707

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 00 08 d0 b3 a7 e0 08 06:11:42.867 READ DMA EXT
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:42.867 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
ec 00 00 00 00 00 a0 08 06:11:42.859 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 08 06:11:42.851 SET FEATURES [Set transfer mode]
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:42.851 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 5 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 05 d3 b3 a7 0a Error: UNC 5 sectors at LBA = 0x0aa7b3d3 = 178762707

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 00 08 d0 b3 a7 e0 08 06:11:40.313 READ DMA EXT
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:40.313 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
ec 00 00 00 00 00 a0 08 06:11:40.305 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 08 06:11:40.297 SET FEATURES [Set transfer mode]
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:40.297 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 4 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 05 d3 b3 a7 0a Error: UNC 5 sectors at LBA = 0x0aa7b3d3 = 178762707

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 00 08 d0 b3 a7 e0 08 06:11:37.755 READ DMA EXT
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:37.755 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
ec 00 00 00 00 00 a0 08 06:11:37.747 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 08 06:11:37.739 SET FEATURES [Set transfer mode]
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:37.739 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 3 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 05 d3 b3 a7 0a Error: UNC 5 sectors at LBA = 0x0aa7b3d3 = 178762707

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 00 08 d0 b3 a7 e0 08 06:11:35.199 READ DMA EXT
25 00 80 e8 b3 a7 e0 08 06:11:35.190 READ DMA EXT
27 00 00 00 00 00 e0 08 06:11:35.189 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
ec 00 00 00 00 00 a0 08 06:11:35.182 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 08 06:11:35.181 SET FEATURES [Set transfer mode]

[shaplov.livejournal.com]

То есть я прочитал в сети, что это диск не смог что-то прочитать...

И badblocks сказал мне об этом.

При этом блоки он похоже перелокейтил, ибо следующие проходы уже срабатывают без ошибок. И в суммарной таблице "Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds" оно отраженя не нашло...

Что это? Погонять еще несколько дней с write-test и если все будет ok, то признать диск годным?

[aceler (from livejournal.com)]

Ну если ты его купил недавно, то они просто продадут его как новый, не парься :-)

[aceler (from livejournal.com)]

Некоторое количество bad-блоков возможно на новом диске, оно выявляется при первых неделях использования. Если диск новый, погонять его месяц-другой без опасения. Если количество bad-блоков не растёт, значит, расслабиться и не волноваться, если растёт — упс.

[shaplov.livejournal.com]

Про тот я не парюсь... Хоть он теперь и без упаковки...

Но у меня теперь другой вновьприбывший, внезапно оказавшийся новым пациентом, что скажешь за него? :-)

[shaplov.livejournal.com]

Ok, ладно... В poduction его пока ставить не буду, и пытаться возвращать -- не буду... Пусть слоники в виде badblocks побегают...

А то я могу... У меня в анамнизе -- возвернутый sip-телефон linksys, который вставал раком от одного из варианта настроек.
Я его вернул, мне дали другой, он тоже встал раком точно так же. И тут я заподозрил что что-то не так :-)

Спасибо за консультацию! :-)

[shaplov.livejournal.com]

А все, спасибо, ответ получил!