Юлмарт-гарантия. Че это было?
Jun. 21st, 2015 06:52 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
natarajКупил я в юлмарте диск. Вот такой:
Погонял его badblock'ом пару суток, и smarts сообщил мне что у него уже аж две UDMA_CRC_Error_Count ошибки:
Пришел с этим в гарантию. И началось обычное: нет деньги мы вернуть не можем, упаковка вскрыта, по гарантии оставляйте его нам на 21 день на проверку, ну и что что там две ошибки, это не значит что будет третяя...
После средней продолжительности диалога такого сорта, я и говорю "слышь чувак, ты ему в smarts посмотри, я знаю ты можешь". Он подключил диск к стенду, залип там на несколько минут и выписал мне бумагу на возврат денег.
И вот в недоумении я. На качественный гарантийный сервис вроде не похоже... А деньги с другой стороны вроде-как сразу при мне... Что это было O_o
Погонял его badblock'ом пару суток, и smarts сообщил мне что у него уже аж две UDMA_CRC_Error_Count ошибки:
smartctl 6.4 2014-10-07 r4002 [i686-linux-3.16.0-4-686-pae] (local build)
Copyright (C) 2002-14, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: HGST HUS724020ALA640
Serial Number: PN1134P6KR500W
LU WWN Device Id: 5 000cca 22df45972
Firmware Version: MF6OAA70
User Capacity: 2 000 398 934 016 bytes [2,00 TB]
Sector Size: 512 bytes logical/physical
Rotation Rate: 7200 rpm
Form Factor: 3.5 inches
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is: SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 1.5 Gb/s)
Local Time is: Sun Jun 21 16:00:36 2015 MSK
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x80) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 28) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 321) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000b 100 100 016 Pre-fail Always - 0
2 Throughput_Performance 0x0005 100 100 054 Pre-fail Offline - 0
3 Spin_Up_Time 0x0007 100 100 024 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 3
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 005 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000b 100 100 067 Pre-fail Always - 0
8 Seek_Time_Performance 0x0005 100 100 020 Pre-fail Offline - 0
9 Power_On_Hours 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 43
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 060 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 3
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 3
193 Load_Cycle_Count 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 3
194 Temperature_Celsius 0x0002 136 136 000 Old_age Always - 44 (Min/Max 25/45)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0008 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x000a 200 200 000 Old_age Always - 2
SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 2
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 40 hours (1 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
84 51 30 d0 13 aa 09 Error: ICRC, ABRT 48 sectors at LBA = 0x09aa13d0 = 162141136
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
35 d5 80 80 13 aa e0 00 1d+16:33:10.795 WRITE DMA EXT
35 d5 80 00 13 aa e0 00 1d+16:33:10.794 WRITE DMA EXT
35 d5 80 80 12 aa e0 00 1d+16:33:10.792 WRITE DMA EXT
35 d5 80 00 12 aa e0 00 1d+16:33:10.790 WRITE DMA EXT
35 d5 80 80 11 aa e0 00 1d+16:33:10.788 WRITE DMA EXT
Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 24 hours (1 days + 0 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
84 51 71 8f ca a3 0d Error: ICRC, ABRT 113 sectors at LBA = 0x0da3ca8f = 228838031
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
25 d5 80 80 ca a3 e0 00 1d+00:45:30.031 READ DMA EXT
25 d5 80 00 ca a3 e0 00 1d+00:45:30.029 READ DMA EXT
25 d5 80 80 c9 a3 e0 00 1d+00:45:30.027 READ DMA EXT
25 d5 80 00 c9 a3 e0 00 1d+00:45:30.025 READ DMA EXT
25 d5 80 80 c8 a3 e0 00 1d+00:45:30.023 READ DMA EXT
SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay
Пришел с этим в гарантию. И началось обычное: нет деньги мы вернуть не можем, упаковка вскрыта, по гарантии оставляйте его нам на 21 день на проверку, ну и что что там две ошибки, это не значит что будет третяя...
После средней продолжительности диалога такого сорта, я и говорю "слышь чувак, ты ему в smarts посмотри, я знаю ты можешь". Он подключил диск к стенду, залип там на несколько минут и выписал мне бумагу на возврат денег.
И вот в недоумении я. На качественный гарантийный сервис вроде не похоже... А деньги с другой стороны вроде-как сразу при мне... Что это было O_o