nataraj: (Бритый небритый)
[personal profile] nataraj
Пока был в Питере, попал на мобильные подписки.
Схема такая: переходишь по ссылке (для меня это была ссылка на скачивание с файлообменника), тебе показывают страницу: "вы уже зарегестрированы, авторизоваться". И приходит СМСка о том что я на что-то подписался.
Разбирательство с суппортом показало, что с меня сняли 30 рублей.

Методы борьбы локальные:

1. По звонку в суппорт можно отменить такую подписку и деньги якобы вернут.
2. В суппорте же можно попросить открыть заявку на тему мошенничества со стороны подписавшего вас сайта.

Вроде пока все все более или менее цивильно. Нецивильность начинается вот в какой момент:
- Подписки не видны через личный кабинет.
- Отключить мобильные подписки можно только на три месяца. Потом снова можно попасться.
- Отключить подписки можно только через звонок оператору. Тогда он присылает SMS на которое надо ответить ключевое слово. Через личный кабинет отключить подписки нельзя.

Методы борьбы глобальные:
3. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, и лазиете куда попало, то умно было бы отключить мобильные подписки хотя бы на 3 месяца. Это можно сделать позвонив оператору голосом. 0500.
4. Попросите также оператора оставить ваше заявление-пожелание, что вам необходима возможность отключать эти подписки навсегда. Настаиваете. Запишите номер заявки.
5. Сделайте перепост этой записи. У сотовых операторов сильная служба взаимодействия с юзерами через соц.сети. Перепост, а тем более массовый, наскипидарит им задницы больше чем п.4

Общефилософский вывод:
Мобильный интернет не является доверенным средством связи. Видимо надо настраивать соединение через VPN. За одно поможет и от блокировок роскомнадзора и от рекламы в метровайфае.

Date: 2015-03-10 04:50 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, решен ли Ваш вопрос? Если нет, то укажите в ЛС Ваш номер и ФИО владельца.

Date: 2015-03-10 07:58 am (UTC)
ext_613079: Default userpic (Бритый небритый)
From: [identity profile] shaplov.livejournal.com
Вопрос не решен. Решение проблемы -- появление в ЛК пункта позволяющего навсегда отключить мобильные подписки. Мое ФИО для этого совершенно не обязательно. Когда такой пункт появиться -- сообщите, я отредактирую пост.
Edited Date: 2015-03-10 07:59 am (UTC)

Date: 2015-03-12 06:17 pm (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Ваше замечание было зафиксировано и передано в соответствующее подразделение компании.

Date: 2015-03-10 04:45 pm (UTC)
From: [identity profile] randir-spb.livejournal.com
Поддерживаю коллегу.
Я клиент вашей компании уже пятнадцать с чем-то лет и хотел бы иметь возможность просто звонить.

Date: 2015-03-15 07:24 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Добрый день! У Вас возникли какие-либо сложности со связью? Уточните, пожалуйста, подробнее.

Profile

nataraj: (Default)
Swami Dhyan Nataraj

July 2024

S M T W T F S
 123456
789 10111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 20th, 2026 03:03 pm
Powered by Dreamwidth Studios